Términos y condiciones para comercios

Última actualización: [FECHA DE PUBLICACIÓN]

Estos términos regulan el uso de la app Vaucher-Go Comercios (comercios.vauchergo.com.ar). Al enviar la solicitud de alta, el comercio los acepta junto con la Política de privacidad.

El servicio lo presta [TITULAR], CUIT [CUIT], con domicilio en [DOMICILIO] ("Vaucher-Go"). Contacto: [email protected].

1. Adhesión

• El comercio entra con el link que le pasa Vaucher-Go, carga sus datos (titular, razón social, CUIT, rubro, ubicación y contacto) y elige un plan.
• Declara que los datos son verdaderos y que quien completa el alta tiene facultades para representar al comercio.
• Vaucher-Go revisa la solicitud y puede aprobarla o rechazarla indicando el motivo. Un comercio rechazado puede corregir sus datos y volver a enviarla.
• El comercio es responsable de cuidar su usuario y contraseña, y de lo que se haga con su cuenta.

2. Prueba gratis

Al aprobarse el alta, el comercio tiene 30 días de prueba gratis con el plan elegido. Durante la prueba no se cobra nada. Si al terminar no se abona el plan, las promociones se pausan y no se pueden publicar nuevas hasta regularizar el pago. No se pierden los datos ni el historial.

3. Planes, cupo y precios

• Cada plan permite publicar una cantidad de promociones por mes calendario. Los planes y precios vigentes se informan en la app y por WhatsApp o mail antes de contratar.
• El cupo cuenta cada promoción publicada en el mes, aunque después se pause o se elimine. El cupo que no se usa no se acumula para el mes siguiente.
• Ampliaciones: si el comercio agota el cupo, puede pedir publicaciones extra para ese mes, al precio informado en la app. Se acreditan cuando Vaucher-Go confirma el pago.
• Los precios se abonan por mes adelantado. Medios de pago: [MEDIOS DE PAGO]. Facturación: [FACTURACIÓN].
• Vaucher-Go puede modificar los precios avisando en la app con al menos 30 días de anticipación. El cambio rige desde el período siguiente.

4. Banners de publicidad

• El comercio puede pedir desde la app un banner para la pantalla principal de la app de usuarios, eligiendo un paquete de días.
• Cada pedido lo revisa Vaucher-Go, que puede aprobarlo con una fecha de inicio o rechazarlo indicando el motivo. El banner se publica una vez aprobado y abonado.
• Los banners rotan con los de otros comercios y se muestran con la etiqueta "Publicidad". No llevan a otra pantalla ni a sitios externos.
• El comercio es responsable del contenido del banner (texto e imagen) y garantiza que tiene derecho a usarlo y que no es engañoso.
• Vaucher-Go puede pausar un banner que no cumpla estos términos. Si lo pausa por un motivo propio, extiende los días que falten.
• Vaucher-Go informa al comercio cuántas veces se vio su banner. No garantiza una cantidad mínima de vistas ni de ventas.

5. Obligaciones del comercio

• Cumplir cada promoción tal como la publica: descuento, productos, condiciones y vigencia. Si se queda sin stock, tiene que pausarla en la app.
• Aceptar los vouchers válidos que presenten los clientes, aunque haya pausado o eliminado la promoción después de que el cliente obtuvo el voucher, hasta el fin de su vigencia. Para canjearlos, escanea el QR o carga el código en la app.
• Publicar información verdadera y clara, sin engañar al consumidor, respetando la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la normativa de lealtad comercial.
• Cuando marca una promoción como "Solo en la app", no ofrecer el mismo beneficio a quien no presenta el voucher.
• Usar los datos de los clientes que ve al canjear (nombre) solo para validar el voucher, sin guardarlos aparte ni usarlos para otros fines, conforme a la Ley 25.326.
• No publicar productos o servicios ilegales, contenido ofensivo o discriminatorio, ni imágenes, marcas o textos de terceros sin derecho a usarlos.
• Mantener actualizados sus datos, horarios y contacto en "Mi comercio".

6. Lo que hace Vaucher-Go

• Muestra las promociones del comercio a los usuarios registrados y su ficha pública (nombre, rubro, dirección, ubicación, horarios, contacto, logo y fotos). Por eso el comercio autoriza a Vaucher-Go a mostrar esos datos, logos e imágenes en las apps y en el sitio.
• Valida que cada voucher se use una sola vez, en el comercio correcto, con el límite de un voucher por promoción por día para cada usuario.
• Brinda al comercio estadísticas de sus canjes y de sus banners.
• No garantiza una cantidad mínima de clientes, canjes ni ventas.
• Puede tener interrupciones momentáneas por mantenimiento o por fallas de conexión.

7. Responsabilidad

El comercio es el único responsable de los productos y servicios que ofrece, de su precio, calidad, garantía y de las obligaciones fiscales de sus ventas. Vaucher-Go no participa en la venta ni cobra comisiones sobre ella. Si un usuario reclama por una promoción no cumplida, el comercio se compromete a resolverlo y a mantener indemne a Vaucher-Go frente a ese reclamo.

8. Suspensión

Vaucher-Go puede suspender a un comercio que no cumpla sus promociones, rechace vouchers válidos, reciba reclamos reiterados, publique contenido indebido o tenga pagos vencidos. Antes de suspender por reclamos o contenido, le avisa al comercio para que lo corrija, salvo casos graves.

9. Baja

El comercio puede pedir la baja en cualquier momento, sin dar motivos, por el mismo medio por el que se adhirió:

• escribiendo a [email protected] con el asunto "Baja", o
• por WhatsApp a Vaucher-Go.

Dentro de las 24 horas Vaucher-Go le envía un número de constancia de la baja por el mismo medio. Desde ese momento no se generan nuevos cargos y sus promociones y banners dejan de mostrarse. Lo abonado del mes en curso no se reintegra. Los vouchers que los clientes ya obtuvieron se pueden canjear hasta el fin de su vigencia, salvo que el comercio cierre o no pueda cumplirlos.

Si el comercio contrató a distancia y es consumidor en los términos de la Ley 24.240, puede además revocar la contratación dentro de los 10 días corridos sin costo, escribiendo al mismo mail.

10. Datos del comercio

Los datos del comercio se tratan según la Política de privacidad. Tras la baja, Vaucher-Go conserva los datos de pagos y facturación que la ley obligue a guardar, y borra o anonimiza el resto.

11. Cambios y ley aplicable

Vaucher-Go puede actualizar estos términos avisando en la app con al menos 15 días de anticipación. Si el comercio no está de acuerdo, puede darse de baja antes de que rijan. Se rigen por las leyes de la República Argentina, y para cualquier conflicto son competentes los tribunales ordinarios de [TRIBUNAL], provincia de Córdoba.